Conditions générales

Prix

Les prix affichés sur ce site sont indiqués en francs suisses, montants nets, TVA comprise et garantis. Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat. La garantie prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement. Ne sont pas couverts : les dommages dus à un mauvais entretien, au non-respect du mode d’emploi, ou à une usure normale.

Disponibilité 

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à nous. En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Modalités de paiement

Méthodes de paiement : paiement par carte bancaire et 

Livraison et transport

L’envoi des articles disponibles est effectué par poste dans des délais possibles pour nos fournisseurs et nos expéditeurs. Les délais, dépendants notamment de la disponibilité de la marchandise et de l’ordre d’arrivée des commandes, sont donnés à titre indicatif, leur non respect ne peut en aucun cas donner lieu à annulation, pénalité dommages-intérêts indemnités quelconque. 

Une participation de votre part est demandée une seule fois par commande. Nous ne livrons pas nos colis en case postale et ne livrons aucune marchandise à une clientèle mineure ou sous tutelle, sauf autorisation écrite des parents ou tuteur.

Garantie légales – Responsabilités

Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Si un produit présente un défaut ou n’offre pas les caractéristiques promises, l’acheteur dispose de deux ans pour intenter une action en garantie. Il est alors possible de résilier le contrat ou d’enclencher le remboursement de la moins-value de la chose vendue.

Notre société s’engage à réaliser, conformément aux normes et règlements en vigueur au jour de la commande, les obligations définies dans la commande. Notre société garantit que les produits respectent la réglementation en vigueur au jour de l’expédition.

l’emploi des produits tel quel ou en combinaison avec d’autres produits sera fait aux risques et périls du client ou de ses clients. Notre société ne peut en aucun cas être responsable des défauts et des détériorations des produits livrés consécutifs à des conditions anormales ou non conformes de stockage ou d’utilisation postérieures à la délivrance de ces produits.

Les produits sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication conformément à la garantie prévue par le vendeur. Au titre de cette garantie, la seule obligation incombant au vendeur sera le remplacement gratuit du produit ou de l’élément reconnu défectueux par ses services, sauf si ce mode de dédommagement s’avère impossible ou disproportionné, auquel cas il sera remboursé le prix du bien défectueux.

Droit de révocation

Conformément au code déontologique de COMMERCE.SWISS, nous nous engageons à octroyer un droit de retour.

Retour ou échange de marchandises

Les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine (avec les étiquettes comportant leurs références), accompagnés du bordereau de livraison, dans un délai de 14 jours après réception de votre colis. Les frais de port liés au retour sont à votre charge. 

Protection des données

En Suisse, toute opération en relation avec des données personnelles est soumise à la LPD : les données doivent être traitées dans le but pour lequel elles ont été collectées, elles doivent être détruites une fois le traitement effectué, la personne doit avoir été informée du but du traitement et y avoir consenti. Au niveau européen, le nouveau Règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018. Toutes les entreprises du monde qui traitent des données personnelles de citoyens européens sont concernées par le respect du Règlement.

La Suisse n’est pas directement juridiquement concernée par cette nouvelle législation et n’est pas tenue de transposer le règlement dans son droit interne mais elle y reste soumise en tant qu’Etat tiers.

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande.

Droit applicable et for juridique

Le droit applicable est le droit Suisse, et tout litige sera traité par le Tribunal d’arrondissement la Broye et du Nord vaudois. 

Nous sommes tenus d’indiquer sur notre site internet toutes les informations au sens de l’art. 3, al. 1, let. s, LCD (cf. alinéa suivant).

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